SHOP GUIDE / ショップガイド

販売業者情報

  • 株式会社BROTURES
  • 〒 150-0001
  • 東京都渋谷区神宮前4-26-32
  • 運営統括責任者:福井 雄大
  • TEL:03-6434-0462
  • Mail:info@brotures.com

組み上げ・配送・その他通販業務全般に関するお問い合わせ

  • BROTURES YOKOHAMA
  • 〒 221-0811
  • 神奈川県横浜市神奈川区斎藤分町2-1
  • TEL:045-413-7875
  • Mail:yokohama@brotures.com

返品期限・送料・キャンセル

不良品については、商品到着の一週間以内で返品可能です。

不良品に関しての返品送料は、弊社負担になります。

【キャンセルに関して】

お客様とのご相談やメール、ローン等注文媒体、またご購入決済方法は問わず、「成約」となりましたら正式契約とさせていただきます。

正式契約とは当社の全ての規則等理解して自分の意思によりご購入することを意味します。

正式契約後お客様の都合によりキャンセルの場合はキャンセル料を代金の20%請求させていただきます。

在庫状況

在庫は流動的なため、実際の在庫と必ずしも反映されておりません。

また一部商品に関してはカートに追加が出来たとしても海外からのお取り寄せとなる場合も御座います

ご注文後に仕入先・弊社倉庫に在庫を確認・確保した後、在庫状況・合計金額をメールにてお知らせいたします。

ご注文前に正確な在庫の確認を行いたい場合は yokohama@brotures.com までお問い合わせ下さいませ。

お支払い方法

  • 銀行振込
  • 商品代引
  • ペイジェントクレジットサービス
  • セディナバイシクルローン

基本的に高額商品の場合は、クレジットカードあるいは銀行振込でのお支払いをお願いしております。

高額商品を代金引換でご注文頂いた場合は銀行振込等に変更依頼をする場合も御座います。

セディナバイシクルローンをお考えの方は、ご注文後にメールにて詳細をお伝えしております。

決済方法

基本的に日本在住の方は、日本円決済でのみ承っております。

米ドル決済は、基本的にアメリカのショップの管轄であり、ブランドによってはアメリカから日本への輸出を禁止しているブランドもあります。

完成車のご注文について

各店舗のプロメカニックによって、基本的に全て分解し、各所のグリスアップと共に最新の注意を払い組み直しを行なっております。

カスタム完成車の場合は、BBシェルのフェイシング・タッピング・シートチューブのバリ取り等、フレームの下処理は全てプロメカニックが責任を持って行い、

その後組み付けもトルクレンチ等を使用し、規定値で組み付けます。

完成車ベースでの、お客様のパーツチョイスによるカスタムも随時承っております。

カスタム専門スタッフが常置していますので、ご相談へのアドバイスも行なっております。

また、オリジナルカスタム完成車につきましても全て再カスタム可能です。貴方のイメージを具現化致します。

ハンドルのスペック・ステムのスペック・フォーク・フレーム、互換性等も専門メカニックが丁寧にお答え致します。

お客様の理想の1台のご注文をお待ちしております。

お取り寄せ商品について

日本に在庫が無い商品でも、アメリカやヨーロッパ本国から在庫を取り寄せてお客様の元に届けます。

ECサイトに掲載されていない商品でも、お客様にご満足が頂けるよう、最大限の努力を致しますので、一度ご相談下さい。

PRIVACY POLICY / 個人情報保護方針

個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。

収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ

b)ご住所

c)お電話番号

d)メールアドレス

e)パスワード

f)配送先情報

g)当ショップとのお取引履歴及びその内容

h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会

b)商品発送の確認、照会

c)お問合せの返信時

情報の開示

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合

c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

COOKIE( クッキー ) の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、

これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。

また、cookie (クッキー)の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。

※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

個人情報保護に関するお問合せ窓口

yokohama@brotures.com

 

 

About us

  • BROTURES Co., Ltd.
  • 4-26-32-202 Jingumae Shibuya Tokyo 150-0001 Japan
  • CEO:Yudai Fukui
  • TEL:+813-6434-0462
  • Mail:info@brotures.com

Inquiry 

  • BROTURES YOKOHAMA
  • 2-1 Saito Buncho Kanagawa-ku Yokohama 221-0811 Japan
  • TEL:+8145-413-7875
  • Mail:yokohama@brotures.com

Returns & Exchanges

About defective goods, it is returnable within a week.

Shipping cost for defective goods is charged to us.


Stock Availability

Our stocks are unsettled, so some goods mihgt be sold out though "In stock" is showed on display .

We double check delivery time and stock situation and get back to you after we take your order.

 

Payment Method

  • Bank Transfer
  • Paypal

 

Currency

 

USD only apply to customers who live outside of Japan. If you live in Japan, USD payment is not allowed, because USD is managed by BROTURES USA and some brands don't allowed to export goods from USA to Japan.

About  Complete Bike and Custom Bike

Our pro mechanic disassemble and build up to check quality and make sure to be perfect.
About Custom Bike, we face and tap BB shell, seat tube, top tube properly.
We use torque wrench to tighten up to be proper torque. 
You could customize based on regular complete bike, please contact us what you would like to customize.
If you have questions, we have pro concierge about customize, please contact us.

 

Back Order

If we don't have stock, we would try out best to get products you would like to purchase although it is not on our Ecommerce site.

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